7 phút đọc
Phần mềm mới không tự tạo ra cách làm việc mới. Nếu quy trình chưa rõ, hệ thống chỉ số hóa sự rối. Vì vậy bước đầu tiên của chuyển đổi số nên là mô tả công việc đang diễn ra: ai làm, dữ liệu đi đâu, điểm nào bị tắc.
Sau đó mới đến lựa chọn công nghệ. Có trường hợp chỉ cần kết nối hệ thống hiện có. Có trường hợp cần xây mới một phần. Có trường hợp cần thay đổi thứ tự công việc trước khi viết một dòng mã.
Cách làm này giúp doanh nghiệp tránh hai thái cực: thay đổi quá lớn mà không kiểm soát, hoặc đầu tư công nghệ mà không thay đổi được vận hành. Mục tiêu là một bước đi đủ cụ thể để đo, đủ vững để tiếp tục.
